POLÍTICA DE REEMBOLSO
Vigencia a partir de: 27 de marzo de 2024
En Entropía Studio, nos dedicamos a ofrecer servicios de diseño y arquitectura de la más alta calidad, personalizados para satisfacer las necesidades y expectativas específicas de nuestros clientes. Dada la naturaleza personalizada de nuestros servicios, queremos informar a nuestros clientes sobre nuestra política de reembolso:
Política de No Reembolso:
Una vez que un cliente se suscribe a nuestros servicios y el trabajo en su proyecto ha comenzado, Entropía Studio no ofrece reembolsos por los pagos realizados. Esta política refleja el compromiso significativo de recursos, tiempo y esfuerzo dedicado a cada proyecto desde el inicio del trabajo.
Consideraciones Especiales:
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Inicio del Trabajo: El trabajo en un proyecto se considera iniciado una vez que el cliente ha aprobado el inicio del mismo, después de la fase de consulta inicial.
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Cancelaciones: Los clientes pueden cancelar su suscripción en cualquier momento; sin embargo, cualquier pago realizado antes de la cancelación no es elegible para reembolso.
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Cambios en el Alcance del Proyecto: Entendemos que los requisitos del proyecto pueden cambiar. Aunque estamos dispuestos a adaptarnos a cambios razonables, estos no afectarán nuestra política de no reembolso.
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Insatisfacción: En el caso de que un cliente no esté satisfecho con el progreso o dirección del proyecto, Entropía Studio se compromete a trabajar diligentemente para ajustar el proyecto según las especificaciones del cliente dentro de los límites de la suscripción existente.
Excepciones:
La única excepción a esta política de no reembolso ocurre en circunstancias donde Entropía Studio, por cualquier razón interna, no pueda iniciar el trabajo en un proyecto después de haber recibido el pago. En tales casos, se ofrecerá un reembolso completo al cliente.
Acuerdo del Cliente:
Al contratar los servicios de Entropía Studio, usted acepta esta política de no reembolso. Entendemos que esta política puede influir en su decisión de suscripción, y estamos disponibles para responder cualquier pregunta o preocupación que pueda tener antes de comprometerse con nuestros servicios.
Para más información o consultas sobre nuestra política de reembolso, por favor, contáctenos a hola@entropia.studio.
Agradecemos su comprensión y estamos emocionados de trabajar juntos para crear proyectos extraordinarios.